Twin Fish

POLITICA DE GARANTIA 

Política de Garantía de DUR para Tablas de Surf de Madera

En DUR,nos enorgullece crear tablas de surf de madera de alta calidad que están diseñadas para durar. Creemos en nuestros productos y respaldamos su calidad y mano de obra. Como tal, ofrecemos la siguiente política de garantía:

Garantía Limitada

Ofrecemos una garantía limitada contra defectos en materiales y mano de obra por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre solo al comprador original de la tabla de surf y no es transferible.

Lo que está cubierto

Esta garantía cubre defectos en materiales y mano de obra, incluyendo:

• Delaminación de las capas de madera

• Separación de las capas de madera

• Grietas en la madera o fibra de vidrio

• Defectos estructurales que afectan el rendimiento de la tabla

Lo que no está cubierto

Esta garantía no cubre daños causados por:

• Desgaste normal

• Daño por impacto

• Manejo o almacenamiento incorrecto

• Exposición a calor o frío extremo

• Modificación o alteración de la tabla de surf

• Accidentes o uso indebido

Cómo hacer una reclamación de garantía

Para hacer una reclamación de garantía, el comprador original debe contactarnos en dur.informacion@gmail.com y proporcionar comprobante de compra. Revisaremos la reclamación y, si se determina que está cubierta por los términos de esta garantía, repararemos o reemplazamos la tabla de surf a nuestra discreción.

Si se considera necesario una reparación o reemplazo, el comprador original será responsable de todos los costos de envío asociados con la reclamación de garantía. [Nombre de la Empresa] cubrirá el costo de reparación o reemplazo y devolverá la tabla de surf al comprador original a nuestra costa.

Limitaciones de Responsabilidad

Esta garantía es la única y exclusiva garantía proporcionada por DUR. No hacemos otras garantías, expresas o implícitas, y específicamente renunciamos a cualquier garantía implícita de comerciabilidad o aptitud para un propósito particular.

En ningún caso será DUR responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos, incluyendo, pero no limitado a la pérdida de uso, pérdida de ganancias o daños a otros bienes.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que también tenga otros derechos que varíen de un estado a otro.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de garantía, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos encantados de ayudar.

 

POLÍTICA DE ENVÍO PARA TABLAS DE SURF DE MADERA

• Enviamos nuestras tablas de surf de madera a cualquier lugar de la Península (España) a través de empresas de transporte especializadas en el envío de artículos grandes y frágiles.

• Los gastos de envío dependerán del destino y del tamaño de la tabla, así como del tiempo de entrega requerido. Los precios serán informados antes de la realización de la compra.

• Cada tabla de surf de madera se envía en una funda de tela y en una caja de cartón reforzada para garantizar su protección durante el transporte.

• Todas las tablas serán revisadas antes de ser enviadas para asegurarnos de que están en perfectas condiciones.

• El plazo de entrega será informado al comprador durante el proceso de compra y variará según el destino y la disponibilidad de la tabla.

• Una vez que la tabla de surf de madera ha sido enviada, se proporcionará un número de seguimiento para que el comprador pueda realizar el seguimiento de la entrega.

• En caso de que la tabla de surf de madera llegue dañada o defectuosa debido al transporte, se deberá notificar a la empresa de transporte y a nuestra empresa en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la tabla. Se solicitarán imágenes del daño y se procederá a una solución lo más rápido posible.

• No nos responsabilizamos de los retrasos en la entrega debidos a causas ajenas a nuestra empresa, como huelgas, mal tiempo, problemas de tráfico, etc.

• Para cualquier duda o consulta relacionada con el envío de nuestras tablas de surf de madera, por favor no dude en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.